Tinjauan Komprehensif tentang Platform Keterlibatan Pelanggan Braze
Braze adalah platform keterlibatan pelanggan yang dirancang untuk meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan mereka melalui pesan yang dipersonalisasi. Ini mendukung berbagai saluran komunikasi, termasuk email, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, dan SMS, memungkinkan merek untuk mempertahankan pesan yang konsisten di seluruh platform. Fitur kunci termasuk aktivasi data waktu nyata, orkestra perjalanan untuk pengalaman pelanggan otomatis, dan alat analitik yang kuat untuk mengukur kinerja kampanye.
Kemampuan platform untuk menyampaikan konten yang disesuaikan berdasarkan perilaku pengguna mengarah pada peningkatan keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Dengan mengintegrasikan berbagai alat pemasaran dan sumber data, Braze memberikan pandangan terpadu tentang interaksi pelanggan, memfasilitasi strategi pemasaran berbasis data. Secara keseluruhan, Braze berfungsi sebagai alat yang kuat bagi bisnis yang bertujuan untuk mengoptimalkan manajemen hubungan pelanggan mereka dan meningkatkan pengembalian investasi pemasaran.
.jpg){kind=icon}
